Proporcionar a los participantes las herramientas y técnicas necesarias para desarrollar habilidades de comunicación efectiva, persuasiva y empática en contextos de atención al cliente donde serán capaces de adaptarse a distintos perfiles de clientes, gestionar conflictos con asertividad, influir positivamente en las interacciones y construir relaciones de confianza a largo plazo, mejorando así la experiencia del cliente y promoviendo su fidelización.
Calle Beni N 75,esquina Bolivar
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Esam Sucursal Santa Cruz
ESAM Bolivia
Escuela de Negocios ESAM
Certificación internacional con la Universidad Benito Juarez de México
Postgrados certificados por la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho
Convenio con la Federación de Profesionales de Tarija
Convenio internacional con el Grupo Santalá
Convenio internacional con World of Business Ideas
